職務概要：

ストアフロント・クラークは、政府支給の資材、工具、および備品を認可された軍関係者や居住者に提供するフロントラインのカスタマーサービス担当者です。本職は、日々の業務、正確な記録保持、在庫管理、そして迅速な対応を求められる環境での顧客対応を担当します。

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主な業務内容：

🛒 カスタマーサービス & 受付業務

• 店舗での来客対応、物品の受け渡し前に顧客の認可を確認
• 身分証明書の確認とシステムによる権限チェック
• 必要な資材・備品の発行と正確な記録の管理
• 居住者および技術スタッフ（CE職人）双方への対応

🧾 書類処理 & システム入力

• すべての取引を在庫管理システム（COIMS）で処理
• 販売伝票の作成・配布、および顧客・管理者へのレシート発行
• 品切れ時のリクエストログを管理し、対応をフォローアップ

📊 在庫管理 & 棚卸しサポート

• 棚の在庫を監視し、必要に応じて補充依頼
• 工具や器具の返却・回収をサポート
• 月次の在庫スポットチェックや棚卸し業務を補助

🔧 ツールサポート

• セルフヘルププログラムに基づく工具の貸出・追跡
• 工具の使用方法を居住者に簡単に説明
• 居住者の退去時にツールアカウントの確認・クリア対応

📋 レポート作成

• 日次レポートやログを管理者に提出
• 欠品アイテムのログを保持し、必要なフォローアップを実施

🧹 施設維持

• カウンターおよび店舗内の清掃と整理整頓
• 設備不備や安全上の問題を即時報告

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応募資格：

必須条件：

• 高校卒業または同等の学歴
• カスタマーサービスまたは小売業務の経験
• 基本的なパソコンスキル（データ入力、Word、Excel）
• 英語でのコミュニケーション能力（読み書き会話）
• 手順に従い、細部に注意を払える能力

望ましい条件：

• 政府、軍関係、または物流業務での勤務経験
• 在庫管理システムやバーコードスキャナーの使用経験
• 工具や資材に関する基礎知識

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その他の条件：

• 基地アクセス許可と身元調査の通過が必要
• 制服の着用および清潔な身だしなみの維持
• 棚卸し日や土曜日勤務を含む柔軟な勤務スケジュールに対応可能
• 英語での十分な意思疎通ができること

Position Title: Storefront Clerk (Full-Time or Part-Time)

Location: Kadena AB, Camp Foster, Camp Kinser, Camp Courtney, Okinawa, Japan
Clearance: Installation Access Required

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Position Summary:

The Storefront Clerk is the front-line customer service representative responsible for issuing government-furnished materials, tools, and supplies to authorized personnel and residents. This position supports daily operations, ensures accurate recordkeeping, maintains inventory accountability, and delivers exceptional service in a fast-paced, logistics-based environment.

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Key Responsibilities:

🛒 Customer Service & Issue Desk Operations

• Greet and assist customers in-store, verifying authorization before issuing materials.
• Check ID cards and confirm authorization using the internal tracking system.
• Issue items from inventory and document all transactions accurately.
• Support both walk-in residents and CE craftsman personnel.

🧾 Documentation & System Entry

• Process all transactions through the inventory management system (COIMS).
• Complete and distribute sales slips and issue receipts to customers and supervisors.
• Maintain daily logs for out-of-stock requests and follow up as needed.

📊 Inventory & Stock Monitoring

• Monitor shelf stock levels and notify the warehouse team of low inventory.
• Track and support return/check-in of tools and equipment.
• Support inventory cycle counts and monthly spot-checks as directed.

🔧 Tool Support

• Assist with issuing and tracking tools under the Self-Help program.
• Ensure residents are briefed on tool use and confirm condition on return.
• Support housing out-processing by verifying resident tool accounts are cleared.

📋 Reporting

• Submit daily reports, logs, and customer service summaries to the Assistant Manager or Contract Manager.
• Log all unavailable items and ensure follow-up with residents and craftsman.

🧹 Facility Maintenance

• Keep counters and customer areas clean and presentable.
• Report maintenance or safety issues immediately.

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Qualifications:

Required:

• High School Diploma or equivalent.
• Customer service or retail experience.
• Basic computer skills (data entry, MS Word, Excel).
• Ability to communicate clearly in English.
• Strong attention to detail and ability to follow procedures.

Preferred:

• Experience working in a government, military, or logistics environment.
• Familiarity with inventory systems or barcode scanners.
• Basic understanding of materials, tools, and general maintenance supplies.

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Additional Requirements:

• Must be eligible for base access and pass a background check.
• Must wear a company-provided uniform and present a professional appearance.
• Must be able to work flexible hours, including inventory days and occasional weekends.
• English fluency (reading, writing, and speaking) is required.